1. Información que Recopilamos
En CON2MINIO recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestra plataforma:
- Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre del condominio.
- Datos de uso: registros de visitas, accesos, reservas y transacciones realizadas dentro de la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de sesión para mejorar la seguridad y experiencia del usuario.
- Datos de pago: información necesaria para procesar suscripciones (gestionada por proveedores de pago seguros).
2. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Proveer y mantener los servicios de la plataforma.
- Gestionar el control de acceso y registro de visitas en su condominio.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (alertas de visitas, avisos, paquetes).
- Procesar pagos y facturación de suscripciones.
- Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
3. Compartir Información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicio: utilizamos servicios de terceros para envío de correos (SendGrid), procesamiento de pagos y alojamiento en la nube, quienes están obligados a proteger su información.
- Obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Dentro del condominio: los administradores del condominio pueden ver información de visitas, accesos y datos de contacto de residentes dentro de su comunidad.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS.
- Aislamiento de datos por condominio (cada condominio tiene su propio espacio de datos separado).
- Tokens de acceso con expiración temporal para códigos QR de visitas.
5. Retención de Datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si un condominio cancela su suscripción, los datos se mantienen por un período de 90 días antes de ser eliminados permanentemente. Los registros de acceso pueden conservarse por el período requerido por la legislación local.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal almacenada en la plataforma.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
- Exportar sus datos en formato electrónico.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a ventas@activatec.do.
7. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación y sesión). No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni de terceros con fines de marketing.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye su aceptación.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos a:
Email: ventas@activatec.do